Maksunpalautus ja tuotteiden palautus

Tilauksen peruutus

Voit peruuttaa tilauksen ennen sen lähettämistä. Jos olet jo maksanut ja haluat peruuttaa tai muuttaa tilaustasi, niin ota meihin heti yhteyttä. Kun tilaus on jo käsittelyssä, niin sitä ei voi enää peruuttaa.

Maksun palautus

Täydellinen tyytyväisyytesi on meille tärkeintä. Siksi voit pyytää maksunpalautusta tai tuotteen uudelleenlähetystä jos:

  • et ole saanut tuotteita luvatussa ajassa (45 vuorokautta poislaskien 2-5 päivän käsittelyaika)
  • olet saanut väärän tai virheellisen tuotteen
  • olet muuttanut mielesi, etkä haluakaan tuotetta (tällöin sinun tulee maksaa palautuskulut itse ja tuotteen pitää olla käyttämätön)

Emme valitettavasti voi palauttaa maksuasi jos:

  • et ole saanut tuotetta oman virheesi vuoksi (olet esimerkiksi antanut väärän toimitusosoitteen)
  • jos et ole saanut tuotetta ajoissa poikkeuksellisen tilanteen vuoksi (tuote on esimerkiksi viivästynyt korona-viruksen tai luonnonkatastrofin vuoksi).

*Voit pyytää palautusta 15 päivän kuluessa tuotteen lasketusta saapumisajasta (45 päivää). Voit tehdä sen ottamalla meihin yhteyttä Ota meihin yhteyttä sivulla.